1. Общее положение
    1.1. Настоящие правила являются соглашением между Xcasino и пользователем (игроком).
    1.2. Xcasino оставляет за собой право изменять данные правила в любой момент без предварительного уведомления.
    1.3. Регистрируя аккаунт, игрок соглашается с настоящими правилами, процедурой KYC, AML и политикой конфиденциальности.
  2. Пополнение игрового счета.
    2.1. Пополнять игровой счет в казино можно любой платежной системой, доступной в разделе Касса→Пополнить.
    2.2. Минимальная сумма пополнения не ограничена казино и зависит только от выбранной платежной системы.
    2.3. Пополняться можно любой валютой, но она будет автоматически конвертирована в валюту казино - доллары США.
  3. Вывод средств из казино.
    3.1. Подать запрос на вывод средств можно в разделе Касса→Вывод.
    3.2. Запросы на вывод обрабатываются ежедневно без выходных, с 09:00 до 21:00 GMT+3 (МСК). Обработка запроса осуществляется в течение в течении рабочего дня.
    3.3. Дополнительные начисления в Xcasino.
    3.3.1. Бонусы не ограничивают вывод средств, но при выводе будут списаны согласно правилам в разделе Бонусы.
    3.3.2. Акционные деньги не блокируют вывод средств, но имеют ряд ограничений согласно правилам в разделе Акционные деньги.
    3.4. Лимиты Xcasino:
    3.4.1. Минимальная сумма для вывода денег составляет 5$.
    3.4.2. В нашем казино действуют следующие лимиты на сумму вывода:
      Игрок VIP Игрок
    В месяц 25 000$ 50 000$
    В неделю 10 000$ 20 000$
    В сутки 5 000$ 10 000$
    При этом, общая сумма вывода не ограничена. Т.е. в случае крупного выигрыша, вся сумма будет выплачена полностью, но частями, не превышающими данные лимиты.
    3.5. Игрок может в любой момент подать запрос на вывод средств, при условии, что игроком совершена сумма ставок равная или больше суммы его пополнений.
    3.6. Казино не взимает комиссию при выводе средств, но существует комиссия, которую взимает сама платежная система.
    3.7. После подачи запроса на вывод, выводимая сумма блокируется, но игрок может отменить запрос до его обработки и использовать эти средства для игры.
    3.8. Деньги выводятся в платежную систему, с которой осуществлялось пополнение счета. В индивидуальных случаях, когда это невозможно, следует обратиться в Техподдержку.
    3.9. Вывод осуществляется в валюте казино (доллар США) и автоматически конвертируется в валюту счета выбранной Вами платежной системы.
    3.10. Служба безопасности казино оставляет за собой право отложить обработку запроса на вывод в связи с дополнительной проверкой.
    3.11. В некоторых случаях, администрация казино оставляет за собой право попросить игрока пройти процедуру верификации.
  4. Ответственность и безопасность.
    4.1. Xcasino обязуется сохранять всю личную информация игрока конфиденциальной и не предоставлять ее третьим лицам.
    4.2. Игрок несет полную ответственность за сохранность логина и пароля для доступа к аккаунту и не имеет права передавать доступ к нему третьим лицам. Xcasino не несет ответственности перед игроком в случае передачи им доступа к аккаунту третьим лицам и оставляет за собой право заблокировать аккаунт в случае, если доступ к нему был передан игроком третьим лицам.
    4.3. Игроку запрещается иметь более одного аккаунта, любые дополнительные аккаунты будут заблокированы администрацией казино без каких-либо выплат.
    4.4. Все ставки должны совершаться через штатные интерфейсы Xcasino. Использование любого стороннего ПО для совершения ставок - запрещается. В случае если была обнаружена попытка использования измененного, либо любого другого программного обеспечения, администрация Xcasino оставляет за собой право заблокировать счет игрока без каких-либо выплат, включая выигрыши.
    4.5. Администрация казино вправе заблокировать аккаунт игрока, в связи с нарушением правил казино. Вывод средств с заблокированных аккаунтов осуществляется на усмотрение администрации казино.
    4.6. Администрация Xcasino оставляет за собой право отказать в принятии ставок любому игроку, а также заблокировать счет игрока в любой момент в случае, если имеются сомнения в законности действий игрока.
    4.7. Администрация Xcasino оставляет за собой право проверять действия игрока на предмет законности и соблюдения данных правил.
    4.8. Для безопасности игры в нашем казино используется сертифицированный аппаратный генератор случайных чисел Quantis-v10.10.08. Все данные между Вашим устройством и казино передаются по защищенному протоколу TLS 1.2, поддерживающему длину ключа в 128 бит.
    4.9. Все данные о Ваших платежах поступают непосредственно в процессинговый центр, а не хранятся на сервере казино, что обеспечивает 100% защиту от возможного воровства номеров Ваших кредитных карт.
    4.10. Для осуществления платежей по банковским картам используется система дополнительного уровня безопасности 3-D Secure, разработанная международными платежными системами Visa (Verified by Visa) и MasterCard (MasterCard SecureCode). Кроме того, наш проект регулярно проходит проверку на соответствие стандартам безопасности индустрии платежных систем PCI DSS.
    4.11. Платежи, проходящие через процессинг Wirecard, проводятся в соответствии с General Data Protection Regulation (GDPR): https://www.wirecardbank.com/GDPR.
  5. Уведомления игроков.
    Xcasino оставляет за собой право информировать игроков о проводимых в казино акциях, турнирах, лотереях и иных событиях посредством контактов, указанных игроком в личных данных.
  6. Ограничения на игру в Xcasino.
    6.1. Лица, не достигшие 18-летнего возраста, не имеют права регистрироваться и играть в Xcasino.
    6.2. В настоящее время запрещено регистрироваться и играть в Xcasino гражданам следующих стран: США, Италия, Турция, Франция, Израиль, Нидерланды, Испания, Сингапур, Кюрасао, Аруба, Бонэйр, Синт-Мартен, Статия, Саба. Xcasino оставляет за собой право заблокировать аккаунт игрока, если он является гражданином одной из вышеуказанных стран.
    6.3. Ответственность за соблюдение законов страны (региона), в которой находится игрок, полностью ложится на игрока.
  7. Политика KYC и требования защиты от отмывания денег(AML).
    7.1. Регистрируя аккаунт и соглашаясь с настоящими правилами, а также играя в игры казино игрок соглашается с политикой KYC, обязуется и гарантирует, что:
    7.1.1. Игрок уже достиг Допустимого возраста, дающего законное право на участие в азартных играх без нарушения действующего законодательства страны (региона), в которой находится игрок.
    7.1.2. Игрок – полноправный и законный владелец всех средств на своем счете. Все личные данные, предоставленные игроком на протяжении всего времени пользования услугами XCasino, являются достоверными, актуальными и полностью соответствуют имени (именам) на кредитной / дебетной / расчетной карте (-ах) или другим расчетным счетам, которые используются для пополнения игрового счета или вывода средств в казино.
    7.1.3. Игрок полностью осознает, что существует риск потери денежных средств в процессе использования услуг XCasino, игрок берет на себя всю полноту ответственности за любые возможные потери. Игрок подтверждает, что совершает все действия в XCasino по своему собственному желанию, решению и на собственный страх и риск. Игрок не имеет права предъявлять XCasino какие-либо претензии, связанные с его убытками, потерями и проигрышами.
    7.1.4. Игрок понимает общие принципы, правила и процедуры предоставления услуг и специфику игры в Интернете. Игрок осознает, что на нем лежит ответственность по обеспечению правильности совершения ставок и игр. Игрок обязуется не совершать действия и поступки, которые могут нанести вред репутации XCasino.
    7.2. Соглашаясь с настоящими правилами, игрок дает администрации казино право проводить любые проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности предоставленной игроком информации.
    7.3. В период проведения таких проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств с игрового счета игрока.
    7.4. Если в ходе проверки, по запросу XCasino, игрок предоставил не полную информацию или будет установлен факт ложности предоставленной информации, то это будет расценено как нарушение правил XCasino, что в свою очередь, даст администрации казино право незамедлительно закрыть счет игрока или отказать игроку в пользовании услугами казино, в дополнение к другим действиям на наше усмотрение.
    7.5. Если в ходе проверки не будет подтверждено, что игрок достиг Допустимого возраста, то администрация казино вправе приостановить действие его игрового счета. Если возраст игрока был меньше Допустимого на момент участия в операциях в казино, то:
    7.5.1. Счет игрока будет закрыт.
    7.5.2. Денежные средства, имеющиеся на счете, будут заморожены, а все денежные операции, произведенные на протяжении данного периода, будут признаны недействительными.
    7.5.3. Все ставки, совершенные в течение данного периода, будут считаться недействительными и отменены.
    7.5.4. Суммы выигрышей, полученные в период, когда возраст игрока был меньше Допустимого, будут признаны недействительными. Игрок обязан по первому требованию возвратить все средства, выведенные с игрового счета в этот период.
  8. Политика и условия возврата
    8.1. Возврат средств невозможен после того, как сумма пополнения (включая бонус и другие дополнительные начисления) была сыграна, то есть игрок воспользовался услугами сайта.
    8.2. Если средства были зачислены на игровой счет по ошибке, игрок то обязан незамедлительно сообщить об этом в техническую поддержку сайта. Казино произведет коррекцию баланса игрока.
    8.3. Казино может принять решение о компенсации денежных средств в случае технических неполадок, если игроком был подан соответствующий запрос, однако администрация не может исключить появление таких проблем, в первую очередь, по вине третьих лиц.
    8.4. Казино инициирует возврат средств в случае любых подозрительных транзакций с кредитной карты, которые могут повлечь потенциальный риск или урон как платежной системе партнера, так и провайдеру услуг. Казино инициирует возврат средств для всех таких транзакций обратно на кредитную карту и оповещает все соответствующие органы и стороны.
    8.5. В отношении вопросов о возврате, Казино оставляет за собой право требовать от игрока предоставить любые доступные скриншоты, информацию и документы, которые подтверждают запрос. Ни один запрос или требование игрока не будут обработаны без сопроводительной документации. 
  9. Политика конфиденциальности.
    С нашей политикой конфиденциальности можно ознакомиться здесь.

 

Развернуть
Перейти в чат